Obchodní podmínky
🪞 Všeobecné obchodní podmínky
pro internetový obchod provozovaný na adrese www.outlakabrtova.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
Lucie Outlá, IČO: 765 505 16, se sídlem ___________ (dále jen „prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „kupující“) uzavírajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.outlakabrtova.cz (dále jen „e-shop“).1.2. Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem _________.
1.3. Kontaktní údaje:
E-mail: info@outlakabrtova.cz
Telefon: +420 _________
Provozovna: _________
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
2.2. Objednávka je závazná. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, souhlasí s nimi a bere na vědomí zpracování osobních údajů pro účely plnění smlouvy.
2.3. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH / neplátcem DPH – (doplňte).
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží není skladem, nelze jej již dodat nebo došlo k zjevné chybě v ceně.
3. Doprava a platba
3.1. Zboží je možné uhradit:
převodem na účet,
platební kartou online,
dobírkou,
hotově při osobním odběru (v salonu Outlá • Kábrtová, ________).
3.2. Doručení probíhá prostřednictvím:
Zásilkovny,
České pošty,
nebo osobním odběrem.
3.3. Cena dopravy se vypočítává při dokončení objednávky a je součástí celkové ceny.
4. Odstoupení od smlouvy
4.1. Kupující – spotřebitel – má podle § 1829 NOZ právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
4.2. O úmyslu odstoupit je nutné informovat prodávajícího e-mailem nebo písemně.
4.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
4.4. Kosmetické přípravky, které byly otevřeny či použity, nelze z hygienických důvodů vrátit.
4.5. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů po obdržení nepoškozeného zboží.
5. Reklamace a záruka
5.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
5.2. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu.
5.3. Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně, s popisem vady a kopií dokladu o nákupu.
5.4. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů, vyřízení proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.
6.2. Údaje slouží výhradně k plnění smlouvy a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců.
6.3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost i podání stížnosti u ÚOOÚ.
7. Mimosoudní řešení sporů
7.1. Kupující – spotřebitel – má právo obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít online platformu pro řešení sporů (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od ______.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Nové znění se zveřejní na webu www.outlakabrtova.cz.
8.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.